Pessoa Analista de Dados (CRM) - Pleno

Você é um(a) profissional dinâmico(a), focado(a) em resultados e com vontade de transformar a mobilidade no Brasil?

A Smart Travel, especialista em ecossistemas digitais do Grupo Guanabara, está em busca de talentos para acelerar nossa evolução. Unimos a precisão do setor aéreo à força do transporte rodoviário para criar soluções de ponta que conectam pessoas e empresas.

Aqui, sua atuação é motor de eficiência, inteligência e inovação. 🚀🛣️

O desafio:

Buscamos um analista de dados pleno com foco em CRM e Marketing que seja alguém curioso, que gostar de transformar performance de campanhas em aprendizados concretos. Você vai trabalhar em nosso time de CRM, dando visibilidade analítica ao time e ajudando a entender o que funciona, para quem e por quê. Não esperamos alguém pronto para desenhar a estratégia sozinho, o papel é crescer dentro do time, com espaço para aprender e ganhar autonomia aos poucos.

• Construir segmentações com base em comportamento, RFM e nos modelos preditivos entregues por Martech;
• Estruturar e manter grupos de controle (holdouts) para medir a incrementalidade real das campanhas ao longo do tempo;
• Executar testes A/B e apoiar a leitura e interpretação dos resultados;
• Criar e manter dashboards de performance: conversão, receita atribuída, engajamento por segmento;
• Apoiar a identificação de quais comunicações e segmentações estão gerando mais resultado;
• Dar suporte analítico ao time de CRM na priorização e evolução das réguas

• Experiência prévia em análise de dados aplicada a CRM, marketing ou growth;
• Conhecimento de SQL para extração e manipulação de dados;
• Experiência ou familiaridade com dashboards em ferramentas de BI (Looker, Metabase, Power BI ou similares);
• Noções de metodologias de teste: A/B, grupos de controle e incrementalidade;
• Boa comunicação para traduzir dados em recomendações claras para o time.

Desejáveis:

• Familiaridade com plataformas de automação de CRM (Insider, Sales Force, Hubspot) e sua estrutura de dados;
• Conhecimento básico de Python para análises complementares;
• Exposição a modelos de propensão e sua aplicação em segmentações de CRM;
• Uso de ferramentas de IA no dia a dia para acelerar análises e geração de insights.

Pensando no seu bem-estar, oferecemos:

• 💻 Envio de equipamentos;
• 💳 Vale Refeição em cartão flexível;
• 🚅 Vale Transporte;
• 🦺 Seguro de Vida;
• 🩺 Assistência Médica com coparticipação (SulAmérica);
• 🎂 Day Off no mês de aniversário;
• 🚍 Gratuidade nas passagens do Grupo Guanabara;
• 👶Reembolso creche.

Além disso, pensando na sua experiência, contamos com:

• 🤝 Ambiente colaborativo e orientado por dados;
• 📚 Aprendizado contínuo e desafios reais de negócio;
• 👕 No dress code;
• 🏠 1 de atuação remota na semana.

A SmartTravel surgiu da vontade de um grupo que desenvolve soluções para transporte aéreo em trazer as mesmas inovações para o mercado de transporte rodoviário.

Em 2018 o grupo, que consiste em uma associação de empresas especialistas na mercado aéreo, líderes de softwares dedicados unicamente a transportes e especialistas do setor rodoviário, iniciou o desenvolvimento da plataforma SmartBus, sistema de gestão de passageiros rodoviários e a SmartFix, sistema de entretenimento a bordo, incorporando vários módulos, aplicativos e ferramentas até então não utilizadas no setor rodoviário.

Num mundo em transformações digitais a SmartTravel está atenta a estas mudanças, mantendo participação em vários eventos nacionais de transporte e tecnologia. Ter uma plataforma de nuvem e com o estado da arte em tecnologia permite a flexibilidade necessária para seus clientes poderem se adaptar a estas mudanças e avançarem competitivamente em seus negócios.

Agilidade, flexibilidade, inovação e sintonia com os desejos e necessidades dos clientes são as marcas da Smart Travel.